Customer Engineer
Bergabunglah dengan tim kami di Agit di Jakarta untuk menjadi Customer Engineer yang handal. Kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan mesin pelanggan berjalan dengan optimal, menyediakan solusi teknis cepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Di Agit, kami berkomitmen untuk menjadi mitra terpercaya bagi klien kami, dan kamu akan menjadi bagian dari perjalanan kami untuk mencapai visi ini.
Setiap hari, kamu akan bekerja sama dengan tim kami untuk menganalisis masalah pelanggan, mengembangkan solusi teknis, dan memastikan mesin pelanggan berjalan dengan baik. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Splunk, ServiceNow, dan Jira untuk membantu kita dalam pekerjaan sehari-hari. Kamu akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis dan kepemimpinanmu, serta berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis masalah pelanggan dan menyediakan solusi teknis cepat.
- Memastikan mesin pelanggan beroperasi dengan optimal.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Splunk, ServiceNow, dan Jira untuk membantu pekerjaan sehari-hari.
- Bekerja sama dengan tim untuk memecahkan masalah pelanggan.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan secara langsung.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis untuk meningkatkan kinerja mesin pelanggan.
- Memantau dan menganalisis kinerja mesin pelanggan secara berkala.
- Memberikan laporan rinci tentang kinerja mesin pelanggan kepada manajemen.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Engineer atau peran teknis terkait.
- Memahami dan memiliki pengalaman dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Splunk, ServiceNow, dan Jira.
- Kemampuan untuk menganalisis masalah pelanggan dan menyediakan solusi teknis cepat.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan efektif.
- Kemampuan untuk memantau dan menganalisis kinerja mesin pelanggan secara berkala.
- Kemampuan untuk memberikan laporan rinci tentang kinerja mesin pelanggan kepada manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang